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记得2012年和一个公司的网销交流，他给我提到一个方法，让我受益匪浅。当时很多装修公司的官网上还没有装修报价器这个插件，所以他把他们官网的客服系统改成在线报价，结果一天下来增加了两三倍的咨询量。让我很吃惊，毕竟当时刚入行网销，瞬间就对哪家伙产生无限的崇拜。然后自己就学着也把官网的聊天系统也改成在线报价，结果效果也是杠杠的。 
那个时候我就静下心认真分析了这个问题，为什么就只增加了一个在线报价就能让官网增加那么大的咨询量。大家先原谅我当时刚入行的单纯，确实为这个事情还分析了好久。最后分析的结果我相信做装修的朋友其实都明白。价格对于一个业主的装修来说确实是硬指标，无论设计师你把房子设计的多么的金碧辉煌高大奢华，业主钱不到位，那真的是白搭。所以很多业主都喜欢先问，我的这个多少多少平的房子装修下来大概需要多钱，如果你大概报的价位在他心里能承受的区间范围，你们还有见面沟通的机会，如果没有，那么只能说拜拜。我相信所有的网销接到这样的咨询电话应该是特别的多的。但是在这里我强调一点，大家千万不要耍小聪明，故意报低价去误导客户，结果把客户忽悠过来后，一报价，差了十万八千里，那客户更会觉得你是个骗子，二次三次邀约就基本很难了。所以在这里给客户报价的时候一定要懂得技巧。要在你们公司的底价上面加上一万左右报高，这样设计师谈价的时候就方便的多，一放价格就会觉的自己占便宜。当然也有人会觉得报高了客户直接就吓走了。这里是有技巧的，你报一个价，你可以告诉他这个只是预估价格，可能存在一到二万的出入，也可能会比这个价低，这样客户会认为价格可能低两万，从而继续咨询。大多数人心里都觉得自己是哪个幸运的人，所以总是存在侥幸心里的。这个是人性，大家都懂得。
而更多的人是不愿意主动电话咨询你的，因为原因很简单，怕你把他电话号码拿到，从而天天给他打骚扰电话。这种人绝对是大多数。但是他又确实对价格很在意，怎么办？只能在网上咨询。那时候有很多网络公司给装修公司网销推销各种在线装修报价器的插件，只要你付钱，给你个代码，就能把报价器挂在官网上，当时很多网络公司用这个赚了，也有很多装修公司用这个得到很多的客户信息。这个更加证实报价器对于装修公司和业主的重要性。
但是做过几年网销的人，特别是管理人员都会发现一个问题。那就是装修公司的网销人员都不愿意去推广自己公司的官网，虽然网站上有报价器，他们也不愿意推广。这样出力不讨好，费时却不产生效果的事情，我相信谁都不愿意做的。我相信这也是很多网销从业人员普遍存在的想法。所以即是报价器是一个收集客户的好东西，但是从14年15年16年过了这个热度后，很多装修公司的网销都把网站存在报价器认为是一种应该，而不重视他的神奇功能。这点确实是网销人员遗失的东西。
我一直认为网销的方法很多，网销从来不缺方法，缺的是踏踏实实认认真真执行方法的从业人员，任何一个好的方法和技巧一出现的时候，大家都会趋之如骛，蜂拥而上。去争哪一点点的利益，倒把自己手头的好方法就放下。任何一种曾经持之有效的方法都是好方法，任何时候重新拿起来都会有效果，只是这种效果随着网络大环境的变化会有所不同，只是我们需要从从大环境分析到侧重点。装修报价器就是这样一个被放下遗忘的好方法。
曾经也和一个网销沟通过，装修报价器可以很直接快速的得到客户，你为什么不用。他给我的回答和我前面的分析如出一辙。原因无非是，报价器虽好，但是在官网上，我们就是在辛苦推广，到头来只是到了部门，最后领导分给谁还不知道，即使有了咨询，谁能保证一定在我这里。虽是人性的体现也确实是大多数网销都存在的问题。这不光是客户分配的问题，更是一个网销团队每个工作人员状态士气的问题。让每个人劳有所获，劳有所得。你自己推广的客户就是你的，谁也拿不走。这样大家绝对会卖命的推广自己的报价器，一个团队的状态士气也就回来了。可见以点概面，这不是一个小问题，确实需要赶紧处理。
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发表于 2017-9-30 17:49:45
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