云管家客服 发表于 2016-12-28 10:43:20

网站客服管理的使用说明

本帖最后由 云管家客服 于 2016-12-28 11:20 编辑

【功能说明】乐家装企营销系统根据客服人数较多的装饰公司,推出客服管理系统,可添加客服信息,为每个客服提供具有唯一标识的推广链接,并可以对每个客服进行工作量进行统计。

【问题现状】部分装饰公司客服人数较多,管理比较麻烦,无法做到按劳分配,客服人员工作积极性不高。

【营销效果】可以帮助装饰公司解决客服人数较多,管理困难的问题,提高客服人员网络推广工作的积极性。

【注意事项】每个客服的推广链接是唯一的,如果删除某个客服在重新添加其信息后,推广链接将会发生改变,之前的推广链接将无法统计客服的工作量,需要重新发布新的推广链接。

【操作步骤】

1、登录网站后台,点击左侧菜单【客服管理】下的添加客服,如图1



2、上传完客服信息之后,前台显示在如图2



3、添加装饰公司所有的客服信息和对应的推广链接,在此页面显示,如图3



4、如果想要对网站其他页面进行推广,可将地址输入在上方文本框内,点击某个客服链接的生成按钮,就可生成此客服在对应页面的推广链接,如图4



5、查看客服的工作量,可按照时间区间查看客服的QQ点击量、推广链接点击量和信息提交量,点击右侧的订单详情和装修计算器详情,可查看具体提交信息的内容,(注:当业主通过某个客服的推广链接进入网站时,右侧客服导航只会显示此客服的QQ信息,其他客服将不会出现,此业主在网站提交个人信息时,对应的客服将会增加一次提交量。)如图5





体验请登录乐后屋装企营销系统官方网站:http://www.lehouwu.cn/tccalc.html

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